印刷软件是印刷企业及其相关机构在生产、管理和服务过程中使用的软件，涵盖了印前制版、色彩管理、生产管理、客户关系管理、供应链管理等多个业务层面，在企业优化流程、提高效率、降低成本、提高客户服务和印刷品质量方面发挥着重要作用。

北京印刷学院印刷与包装工程学院院长齐元胜

印刷行业作为世界各国经济发展和生活中不可或缺的一个重要产业，近年来一直保持着持续稳定的发展态势。2022 年，我国印刷总产值 1.43 万亿元，企业近 10 万家，近十年产业规模增长了 1.5 倍，中国印刷总产值已成为全球第一，其中数字印刷总产值达到了 228.47 亿元。“十四五”期间乃至以后相当长时间，我国印刷行业发展方向都是非常明确的，即面向绿色化、数字化、智能化、融合化方向，与国家经济发展脉搏同步。我国印刷企业进入高质量发展阶段，而印刷数字化是最重要的一步，其中印刷工业软件发挥着至关重要的作用。从传统的手工设计和排版到计算机辅助设计（CAD）、计算机排版（CTP），数字化技术的应用使得设计、排版等工作变得精确和高效，印刷技术不断变革，满足人民美好生活需要。

行业需求特点

1. 印前准备印前制版是印刷过程中的重要环节，印前准备主要包括文件校验、修复和优化、色彩管理、版本控制等。印刷厂需要专业的软件来确保印刷文件的准确无误，以提高印刷质量和生产效率。

2. 生产管理

印刷厂的生产管理包括订单管理、作业调度、库存管理、财务管理等。专业的生产管理软件能够帮助印刷厂提高资源利用率、降低成本，实现生产过程的高效运作。

3. 色彩管理

色彩管理对于印刷品的质量至关重要，采用专业的色彩管理软件来校准设备、调整颜色，能够确保印刷厂在不同媒介和设备上获得一致的颜色输出，并减少企业对人工的依赖。

4. 云印刷和在线印刷

随着互联网技术的发展，云印刷和在线印刷平台得到普及，受到越来越多的印刷厂的青睐。这就需要专业的软件支持在线订单处理、文件上传、交付跟踪和支付等功能，以提供便捷的线上印刷服务。

国内外应用现状

1. 国外应用现状

在设计和印前制版工具方面，国外广泛使用的是 Adobe Creative Cloud 套 件， 其 中 Photoshop、Illustrator 和 InDesign 等已成为主流工具。

在印前流程中，很多印刷生产都 是 基 于 PDF 的 打 印 工 作 流 程，组织印前、印版生产和数字印刷输 出。 其 中 比 较 著 名 的 是 KodakPrinergy，它能够实现文件优化、陷印处理、颜色管理、打样、颜色匹配、拼版、存档、制片、制版和数字打印文档等管理任务，以提高处理控制和生产力。

在国外，印前制版软件和色彩管理解决方案同样是最重要的一环，如 Esko Suite 作为主流软件供应商，在印前制版和色彩管理等方面，提供了很多优秀的解决方案。

海德堡 Prinect 是常用的一款综合性印刷生产管理软件，能够实现从网络订单、订单排期，到印前制版、印刷生产、印后加工，乃至物流服务，每一台设备以及每一道工序都能全自动运行。

在印前工作和生产流程管理工具方面，典型的软件有 FreeFlow。它具有软硬件拷贝文件合成、编辑和存档等功能，可实现网络提交和订购打印作业、工作流程管理自动化及可变数据处理和集成，能够进行集中打印生产管理。同时，采用模块化设计的 FreeFlow 可以根据用户需求进行功能升级或者组合，为客户提供完善自动化工作流程的产品与解决方案。

2. 国内应用现状

国内印刷软件总体分为印前制版 / 排版、色彩管理、数字印刷、生产管理、客户关系管理以及印后维修管理几大模块。

1） 印 前 制 版 软 件： 国 内 印刷企业普遍采用的印前制版软件有 Adobe Creative Cloud 套 件、CorelDRAW 等。这些软件在设计、图像处理和页面排版等方面提供了强大的功能和丰富的工具。

2）色彩管理软件：随着色彩管理意识的提高，国内印刷企业开始重视色彩管理软件的使用。一些专业的色彩管理软件，如 GMG ColorProof 和 EFI Fiery，也逐渐受到关注和采用。

3）数字印刷软件：随着数字印刷技术的发展，国内数字印刷市场逐渐扩大，数字印刷软件的需求也在不断增长。一些国内的数字印刷设备供应商提供了相应的数字印刷软件，以支持设备控制和个性化印刷。

4）生产管理软件：国内大型印刷企业逐渐采用生产管理软件来优化印刷生产流程。这些软件可以提高生产效率、降低成本，并实现生产过程的数字化管理。

5）客户关系管理（CRM）软件：随着市场竞争的加剧，国内印刷企业开始关注客户关系管理软件的应用。一些印刷企业采用专业的软件系统来管理客户信息、跟踪销售线索，以提升客户满意度和保持良好的客户关系。

虽然由于市场、文化和技术等因素的不同，国内外印刷企业在软件的使用上存在一些差异，但是在印前制版、色彩管理、生产管理、客户管理等很多方面具有共通的特点，可将整个印刷流程所用到的软件制成如图 1 所示的谱图。

图 1 整个印刷流程所用到的软件谱图

典型软件的应用分类

1. 设计类软件

这些软件提供了丰富的设计工具，功能强大，能够帮助用户创造各种视觉内容，从而满足创意设计、图形处理和页面布局等需求。

（1）印前

印前软件可以帮助设计师和印刷专业人员准备和优化文件，确保它们在印刷过程中获得最佳的质量和效果。

1）Kodak Prinergy：集成的印前工作流解决方案，用于管理印刷生产流程。它包括文件管理、颜色管理、任务分配、打样和输出等功能，可以提高生产效率和质量控制。

2）Enfocus PitStop：PDF 预检和编辑工具，用于检查和纠正PDF 文件中的错误体嵌入等，并进行自动修复或提供修复建议。

3）X-Rite i1Profiler： 颜 色 管理软件，用于创建和校准颜色配置文件，确保在印刷过程中准确再现颜色，提供了色彩校准、ICC 配置文件生成和验证等功能。

4）GMG ColorProof： 数 码 打样软件，用于预览和验证印刷输出的颜色准确性。它模拟不同的印刷设备和印刷材料，帮助用户在输出之前进行准确的颜色调整和校准。

5）扫描软件：主要用于将纸质文档、图片或印刷品转换成数字格式，以便进一步处理、编辑或存档。软件通常支持高分辨率扫描、色彩校准和图像处理等功能，确保扫描后的数字文件质量优良。

（2）制版 / 排版

制版是将设计好的图像或文字转化为可用于印刷的版面过程，排版是在印刷和电子出版物生成制作之前的一道必要程序。

1）Adobe InDesign： 创 建 印刷版面并导出制版文件。它提供了丰富的排版和设计工具，支持创建多页文档，并可以生成高质量的PDF 文件供制版使用。

2）Esko ArtPro：印前制版软件，支持制作印刷版和印刷材料的工艺准备，包括色彩管理、校对、修复和优化等功能。

3）Computer-to-Plate：直接将数字图像转化为印刷版。它通过使用激光或 LED 光源直接在版材上曝光，跳过传统的胶片制版过程，提高了制版的效率和准确性。

4）Flexographic Plate： 用 于柔性版印刷的制版技术。它使用橡胶或聚合物材料制作版材，通过凹凸的图案传递油墨到印刷材料上。

（3）色彩管理

色彩管理是一种重要技术，旨在确保在不同设备和媒介之间实现一致的色彩表现。色彩管理在印前制版过程中起着关键作用，使设计师、印刷操作员和客户能够在屏幕上看到的颜色和最终印刷品的色彩表现一致。

1）ICC 配置文件：ICC （国际色彩联盟）配置文件是描述设备和颜色空间之间关系的标准文件。通过创建和应用 ICC 配置文件，可以确保在不同设备上显示和输出一致的颜色。

2）色彩校准工具：色彩校准工具用于校准显示器、扫描仪和印刷设备的颜色输出。这些工具通过比较和调整设备输出的颜色，使其更接近标准颜色。

3） 色 彩 管 理 软 件： 如 X-Ritei1Profiler、GMG ColorProof 等，用于创建、校准和管理 ICC 配置文件，确保颜色在整个印刷流程中的一致性。

图 2 “云易”色彩管理数字云平台

4）“云易”色彩管理数字云平台 ( 如图 2 所示 )：色彩管理系统管控体系，通过云端数据库的建立，协助印刷企业完成色彩标准化建设工作，还原色彩的所见即所得。

2. 生产管理软件

生产管理是计划、组织、控制生产活动的综合管理活动，内容包括生产计划、生产组织以及生产控制。生产管理软件拥有丰富的产品线。

（1）MIS 系统

MIS 是 英 文 ManagementInformation System（管理信息系统）的缩写，涵盖了订单管理、作业调度、库存管理、成本计算、财务管理等方面，用于实现整个印刷生产流程的自动化和集成管理。

（2）ERP 系统

E R P 系 统 （ E n t e r p r i s eResource Planning， 企 业 资 源 计划系统）是一种综合性的企业资源规划系统，集成了各个部门的功能和流程，如销售、采购、库存、财务等，可以提高生产过程的效率和管理水平。ERP 的企业资源不仅包括企业内部的人、财、物、信息，还包括供应商、客户、外协商等。

1）ERP 的实现：对内可以实现产品研发、核心业务和数据采集的集成；对外可以实现企业与供需链上所有合作伙伴的集成。

2）ERP 应用扩展

① 嵌 入 移 动 互 联 网 应 用： 如APP、微信小程序、移动端直接访问ERP 服务器，借助移动互联网实现随时随地企业信息管理和查询。

②云计算印刷企业管理平台：发挥云计算的模式和实现功能，解决广大中小型印刷企业 ERP 实施和应用的问题。

（3）WMS 系统

WMS 是 英 文 WarehouseManagement System（ 仓 储 管 理系统）的缩写，用于仓库管理，包括库存管理、批次追踪、补货管理等功能（如图 3 所示），确保原材料和成品的准确跟踪、存储和分发，帮助印刷厂实现更高的物料管理效率和准确性。

图 3 WMS 系统功能结构

（4）APS 系统

A P S 系 统 （ A d v a n c e dPlanning and Scheduling， 高 级计划与排程）基于有现产能约束给出最优的生产计划与排程，实现快速计划与排程并对需求变化做出快速反应（如图 4 所示）。APS 系统是计划中的系统工程，但在印刷行业发挥效力还需要时日。

图 4 APS 系统的功能

（5）MES 系统

MES 是 英 文 ManufacturingExecution System（制造执行系统）的缩写，是面向车间执行层的生产信息化管理系统，为企业提供制造数据管理、生产计划管理、生产车间管理、库存管理、质量管理等模块，其中一些也包含在 ERP 系统中。

MES 系统的核心是基于企业管理系统与生产设备之间、设备与设备之间信息的通讯和交互，实现对设备的管控及设备进度和状态信息输出。

MES 系统与设备的通讯方法大致有三种：基于 JDF 的集成化印刷系统实现印前、印刷、印后的生产管理集成化；基于 PLC 的设备信息采集与管控；使用基于传感器或机器视觉的方法，实现设备信息采集和管控。

3. 售后服务类软件

售后服务是为客户提供支持和满意的印刷产品和服务的重要环节，同样在印刷行业中有着重要作用，涉及很多方面（如表所示），其中最 具 代 表 性 的 管 理 软 件 就 是 CRM系统。

CRM 系统是支持客户关系管理战略实施的专业软件系统，通过自动化和整合客户数据和业务流程，帮助企业更好地与客户互动，并在客户交互中获得更深入的了解。它是一种管理客户与企业之间关系的战略和工具，旨在通过收集、整理和分析客户信息，提供更好的客户服务，增加客户满意度，提高销售效率和业绩。

CRM 系统包括以下主要功能和特点：

1) 客户数据管理：可以集中管理客户信息，包括联系信息、交易历史、偏好和反馈等。

2) 销售自动化：可以协助销售团队跟踪销售线索、机会和活动、自动化销售流程，并提供销售预测和报告，帮助提高销售效率和业绩。

3) 市场营销支持：可以帮助市场营销团队管理营销活动、推广计划和市场分析。

4) 服务和支持管理：可以支持客户服务团队的工作，包括问题解决、服务请求管理和客户反馈。

5) 报告和分析：可以生成各种报告和分析，包括客户洞察、销售业绩、市场趋势等。

6) 整合和自定义：可以与其他企业软件和系统进行整合，如 ERP系统、电子邮件和社交媒体等，以实现更全面和综合的信息管理。此外，CRM 系统通常支持自定义功能，使企业能够根据自身的需求调整和优化系统。

4. 维护保修类软件

维护保修用于管理设备、机器、设施等维护保养和维修工作的软件。这些软件帮助企业或组织提高设备可靠性、延长设备寿命，并确保设备保持高效运行状态。

结语

国家《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》明确提出到2025 年，基础软件、工业软件等关键软件供给能力显著提升，全面支撑制造强国、网络强国、数字中国建设。软件成为生产方式升级、生产关系变革、新型产业发展的重要引擎，用软件定义工业，已成为新一轮科技革命和产业变革的新特征和新标志。

目前，中国印刷行业已形成完整工业体系，随着经济快速发展及计算机技术的更新换代，印刷行业同样面临着一些机遇和挑战。印刷行业软件是印刷企业和相关机构在生产、管理和服务过程中使用的软件应用。这些软件涵盖了印前制版、色彩管理、生产管理、客户关系管理、供应链管理等多个方面，在企业优化流程、提高效率、降低成本、提高客户服务和印刷品质量方面发挥着重要作用。